Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO QUADROSTOM Grażyna Zajfryd

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.quadrostom.pl prowadzony jest przez QUADROSTOM Grażyna Zajfryd z siedzibą w Krakowie, ul. Mieszczańska 9 lok. 16U, 30-313 Kraków, NIP: 6792430132, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
  • drogą elektroniczną: info@quadrostom.pl,
  • telefonicznie – zgodnie z danymi kontaktowymi dostępnymi na stronie sklepu,
  • pisemnie na adres siedziby firmy.
  1. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  2. Informacje zamieszczone na stronie sklepu, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, co może wynikać m.in. z ustawień monitora lub warunków oświetlenia.
  4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

II. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt lub usługę,
  • dodaje wybrane produkty do koszyka,
  • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • wybiera sposób dostawy i płatności,
  • potwierdza zamówienie.
  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
  • podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
  • braku możliwości kontaktu z Klientem,
  • niedostępności produktu,
  • wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego.

III. Dostawa i czas realizacji

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 14 dni roboczych.
  3. W przypadku chwilowej niedostępności produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub poprzez odbiór osobisty, jeśli taka opcja została udostępniona.
  5. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

IV. Metody płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
  • płatność za pobraniem,
  • przedpłata,
  • płatność przy odbiorze osobistym,
  • płatność elektroniczna PayU.
  1. Termin płatności dla przelewu tradycyjnego wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
  2. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
  3. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU zgodnie z regulaminem tego operatora.

V. Koszty dostawy

  1. Przy zamówieniach o wartości powyżej 300 zł brutto koszty dostawy na terenie Polski pokrywa Sprzedawca.
  2. Przy zamówieniach poniżej 300 zł brutto obowiązują następujące koszty dostawy:
  • przesyłka opłacona przelewem – 19 zł,
  • przesyłka pobraniowa – 21 zł.
  1. Aktualne koszty dostawy mogą być również prezentowane podczas składania zamówienia.

VI. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Produkty są objęte gwarancją producenta oraz rękojmią,
  3. Reklamacje można składać:
  • drogą elektroniczną na adres: info@quadrostom.pl,
  • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta.
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie:
  • drogą elektroniczną na adres: info@quadrostom.pl,
  • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
  • usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta,
  • produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.

VIII. Szkolenia

Warunki uczestnictwa

  1. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia w przypadku nieuzbierania minimalnej liczby uczestników.
  2. Informacja o odwołaniu szkolenia zostanie przekazana uczestnikom najpóźniej około 5 dni przed planowanym terminem.
  3. W wyjątkowych sytuacjach Organizator może zmienić godziny lub miejsce szkolenia w obrębie tego samego miasta.
  4. Zmiana terminu lub miejsca szkolenia nie stanowi podstawy do rezygnacji z udziału.
  5. Dopuszczalna jest zmiana uczestnika szkolenia po wcześniejszym poinformowaniu Organizatora.

Rezygnacja ze szkolenia

  1. Rezygnację należy przesłać drogą mailową na adres: biuro@quadrostom.pl.
  2. Bezpłatna rezygnacja możliwa jest najpóźniej na 5 dni roboczych przed terminem szkolenia.
  3. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 5 dni roboczych przed szkoleniem Organizator może obciążyć uczestnika pełnymi kosztami udziału.
  4. Nieobecność na szkoleniu bez wcześniejszej rezygnacji nie zwalnia z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty.
  5. Zgłoszenie uczestnictwa na mniej niż 5 dni roboczych przed szkoleniem oznacza brak możliwości bezkosztowej rezygnacji.

IX. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest QUADROSTOM Grażyna Zajfryd z siedzibą w Krakowie.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenia szkoleń,
  • wystawiania dokumentów księgowych,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków prawnych,
  • działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody.
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub usługi.
  2. Klient ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności oraz podmiotom świadczącym usługi IT i księgowe.
  2. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.
  3. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, obsługi zamówień oraz celów statystycznych.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

X. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian organizacyjnych.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed datą wejścia zmian w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO.
  1. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.

Twój koszyk ( 0 szt.)